為深入貫徹“放管服”改革精神，持續優化營商環境，提升用戶滿意度和獲得感，興瀘水務集團正式推出全新升級的“服務新菜單”。此次服務升級以“服務一站式，最多跑一次”為核心目標，旨在通過整合資源、優化流程、創新模式，為用戶提供更加高效、便捷、透明的全方位水務服務體驗，其中尤為引人注目的是新增的“招投標代理服務”選項，誠邀廣大用戶“前來點菜”。

一、 理念升級：從“多頭跑”到“一站式”

過去，用戶在辦理涉水業務時，可能面臨咨詢、申請、繳費、報裝等環節分散、流程繁瑣的情況。興瀘水務集團深刻洞察用戶痛點，決心打破部門壁壘，整合內部服務資源，構建起線上線下融合的“一站式”綜合服務平臺。如今，無論是居民用戶的水表報裝、過戶、繳費、查詢，還是企業用戶的用水申請、管道接入、節水咨詢等業務，均可在集團客戶服務中心或指定的線上端口“一窗受理、一站辦結”，極大減少了用戶在不同部門間往返奔波的時間與精力成本。

二、 流程再造：踐行“最多跑一次”承諾

“最多跑一次”不僅是口號，更是興瀘水務對服務效率的莊嚴承諾。集團通過業務流程再造和信息技術賦能，大力推行“一網通辦”、預約服務、上門服務、容缺受理等便民措施。對于材料齊全、符合規定的常規業務，力爭實現當場辦結；對于需要現場勘查或復雜審批的業務，則通過主動跟進、內部流轉、限時辦結等方式，確保用戶只需“跑一次”或“零跑腿”即可完成業務辦理。線上服務渠道（如官方網站、微信公眾號、手機APP）的完善，使得信息查詢、費用繳納、故障報修等高頻業務可隨時隨地在指尖完成。

三、 菜單上新：重磅推出“招投標代理服務”

本次“服務新菜單”的最大亮點，是正式面向市場推出專業的“招投標代理服務”。這意味著興瀘水務集團將其在長期水務工程建設、設備采購、服務外包等領域積累的豐富招投標管理經驗與專業能力，轉化為一項可對外提供的市場化服務。

1. 服務內容：該服務涵蓋招標文件編制、公告發布、投標人資格審查、開標評標組織、合同咨詢等招投標全過程代理。集團將依托其專業的團隊、規范的流程和對水務行業特性的深刻理解，為客戶（尤其是涉及水務相關項目的企事業單位）提供合規、高效、專業的招投標解決方案。
2. 核心優勢：

• 行業專精：深諳水務行業政策法規、技術標準與市場動態。

• 流程規范：嚴格遵守國家招投標法律法規，確保過程公開、公平、公正。

• 效率保障：專業化運作縮短周期，幫助客戶快速推進項目。

• 風險管控：協助客戶規避招投標過程中的各類法律與合規風險。

四、 誠邀“點菜”：您的需求，我們的方向

“服務新菜單”是一個動態、開放的服務體系。興瀘水務集團秉持“以用戶為中心”的服務理念，不僅呈現現有的服務項目，更誠摯邀請廣大用戶、合作伙伴“點菜”——即提出您的個性化、深層次服務需求。無論是關于供水保障、水質提升、節水技術、工程咨詢，還是對招投標代理服務的具體疑問與定制化要求，用戶的反饋都將成為集團持續優化菜單、創新服務的重要依據。集團將通過客服熱線、線上平臺、實地調研等多種渠道，用心聆聽每一份“點菜單”，努力將用戶期待轉化為服務現實。

結語

興瀘水務集團此次推出“服務新菜單”，是其在公共服務領域主動求變、自我革新的重要舉措。通過構建“一站式”服務平臺、堅守“最多跑一次”承諾，特別是創新性地開放“招投標代理服務”等專業能力，集團正從傳統的水務供應商向綜合水務服務商穩步邁進。興瀘水務將繼續豐富“菜單”品類，提升“烹飪”（服務）水平，致力于讓每一位用戶都能享受到如清水般沁人心脾的優質服務體驗，為區域經濟社會發展和民生改善貢獻更多水務力量。